在互联网+的时代，人们依靠手机消费，不管是购物还是出行，或是理财都可以下载手机软件来完成。但有一个问题是：当我们不用这些手机APP的时候，是直接卸载，还是注销账号呢？注销后我们的个人信息是否安全了呢？工信部有明确规定，电信业务经营者、互联网信息服务提供者应当严格遵守国家法律法规要求，在用户终止使用服务后，为用户提供注销账号的服务。

一、需提供注销服务

尽管有不少网站和手机APP已经更新了相关用户条款，可以提供注销服务。但仍有一些平台处于滞后、回避的状态：没有增加相关条款，不可以注销。

但提供注销服务的手机APP，注销的效率不敢恭维。注销的快慢取决于工作人员的处理程度，除此之外还有流程复杂的问题：比如，用户如果希望注销抖音App账号，前后要经历手机App内咨询、浏览相关网页、下载并编写申请表、准备身份证复印件、发送申请邮件等五个步骤，申请后最长要等候15个工作日。

二、账号信息是否安全

现在大部分的手机APP开发都绑定用户的手机号等个人信息，有些提供下单支付服务的APP还需要绑定了银行卡，不用之后发现注销麻烦就直接卸载不用了，但是我们的个人信息依然在手机软件上，这些信息一旦遭泄露，后果不堪想象。

另外，用户注销后，自己虽无法查到账号信息，但相关信息实际上仍存储在内部服务器里。《网络安全法》规定，网络运营者留存日志不得少于6个月。

三、提高自身防范意识

对于手机软件平台来说，不能销户意味着平台用户数量始终增长，僵尸用户也是用户，没准哪天就能成为营销的对象、潜在的客户。由此积累的用户信息在大数据时代也有着很多意想不到的“用处”。

所以，我们要遵循最少提供原则、有限授权原则，果断拒绝过度要求获取个人信息的平台。

四、需加大监管力度

有律师表示：“如果发生因为用户信息被泄露，导致公民相关的财产权益或其他权益受到损害，应当在事实清楚、证据确凿的情况下，向具体的侵权单位主张损害赔偿责任。目前此类案件存在调查取证难度大，而侵权赔偿认定没有统一标准,靠用户个人采取法律手段来维权并不现实；需要国家完善个人信息安全保护相关法令，明确侵权赔偿责任,个人采取法律手段维权才具备相应的制度基础。”

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