饿了么新人首单用不了有多种原因，可能是手机号已被注册，无法使用优惠；可能是软件出现bug，可以尝试升级软件或者重启软件；可能是网络延迟导致，可以切换网络再使用软件。

饿了么是2008年创立的本地生活平台，主营在线外卖、新零售、即时配送和餐饮供应链等业务。隶属于上海拉扎斯信息科技有限公司。

截至目前，饿了么在线外卖平台覆盖全国2000个城市，加盟餐厅200万家，用户量达2.6亿。

2018年5月29日，饿了么宣布获准开辟首批无人机即时配送航线，送餐无人机正式投入商业运营。 8月8日，饿了么获金运奖年度最佳效果运营奖。10月12日，饿了么和口碑两大业务合并成立阿里本地生活服务公司。10月15日，饿了么正式启动包括创建高端餐饮外卖平台在内的战略升级，同时发布饿了么星选App。

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