36小时没有发货，退款会马上到账。发货了进行退款，一般需要7天左右才能退款，不能退款的就需要用户去联系客服，进行人工服务，要求卖家进行退款服务。

毒APP是由上海识装信息科技有限公司推出，集正品运动潮流装备交易、球鞋潮牌鉴别、互动图片社区于一体的综合移动互联网平台。该平台在传统电商模式的基础上添加“鉴别服务”，推出了“先鉴别，再发货”的购物流程，让用户可以放心购买到品类丰富的经鉴别为正品的运动潮流装备。基于在运动及潮流装备真伪鉴别领域多年的积累与沉淀，毒于2017年8月开创性的推出了“先鉴别，再发货”的购物流程，确保于平台购买的商品均为全新正品，为国内的消费者带来全新的购物体验。

2019年2月，有网友反映，在毒App上买了一双Nike Air more液态银，收货后第一时间拿到潮流运动装备的社区“get”上鉴定，鉴定结果显示该产品为假的。另外还有用户爆料称，“毒App”卖假货被发现后，将其封号，给了300元作为封口费。随后，毒App就上述事项发表声明称，其团队在质检过程中，因仓库质检未核实出商品鞋盒与鞋子不匹配，用户购买后对此在线上鉴别，导致线上鉴别师出于负责的态度，认为商品鞋盒与鞋不匹配，存在拼图嫌疑。虽然此款鞋不属于假货，但对于平台的过失表示抱歉。

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