购买阿里云服务器地域选错了怎么办?阿里云服务器购买后不支持更换地域，可以先退款，再重新购买。阿里云目前支持三种退订类型：五天无理由退订、非五天无理由退订、未生效续费订单退订。

一、五天无理由退订说明：

1、可五天无理由退款产品：

新购包年包月产品：云服务器ECS、轻量应用服务器、关系型数据库RDS、云市场产品、云虚拟主机、总量递减资源包。

2、五天无理由退款规则：

支持5天无理由退款的产品，在包年包月新购5天内，可申请无理由退款。

每个用户每个产品一个自然年(1月1日-12月31日)可五天无理由全额退订一台实例，同人等安全问题除外。

云虚拟主机新购5天内做过续费、升级、更换系统和机房(增加带宽的除外)，不支持5五天无理由退款。

云市场产品申请全额退款条件：

处于已开通状态，且在购买之日起5天内。

处于服务中状态，在状态变为已完成前可申请。

二、非五天无理由退订说明：

1、已支持非五天无理由退款产品：

云服务器ECS，云数据库RDS、轻量应用服务器、云数据库Redis版、负载均衡SLB、EIP、企业图谱、营销引擎、推荐引擎、网站威胁扫描、站点检测、(云监控)服务版本、(云监控)电话报警、(云监控)短信包、(云监控)自定义监控包、全局事务、导播服务、共享带宽、机器学习、云效、云数据库MongoDB版副本集(包年包月)、云数据库MongoDB集群版(包年包月)、VPN网关(包月)、高速通道(包年包月)、NAT网关(包年包月)、云企业网(预付费)、消息队列、微消息队列forIoT(包年包月)、全局流量管理、云解析DNS(包年包月)、云解析(包月)

其它产品退订功能也在不断完善中，敬请期待

2、计算公式

非五天无理由退款规则：退订金额=订单实付金额-已消费金额

1、订单实付金额：仅指用户以现金方式支付的订单款项，不包含用户通过代金券、优惠券抵扣的部分。

2、已消费金额的计算规则如下：

(1)对于云服务器ECS(包月)这款商品，

使用时长不足30天时：已消费金额=【包年包月天价x已使用时长x已使用时长可享受的折扣】*1.5

使用时长大于等于30天时：已消费金额=包年包月天价x已使用时长x已使用时长可享受的折扣

(2)对于云游戏集群这款商品，

已消费金额=【包年包月天价x已使用时长x已使用时长可享受的折扣】*1.8

(3)对于其他商品，

已消费金额=包年包月天价x已使用时长x已使用时长可享受的折扣

注：已使用时长精确到天，不满一天按天计算。

3、举例说明：

注意：包月天价按照原始订单支付的原价折算。

例如：原订单支付时“1核CPU、1G内存配置”官网目录价100元/月，用户申请退订的时候“1核CPU、1G内存配置”官网目录价已经降为50元/月，则系统仍然按照100元/月计算包月天价，即100/30。(30天为举例，计算时会以订单购买的实际时长为准)

4、非五天无理由退订限制：

1、参与活动购买的云产品，如若通用退订规则与活动规则冲突，以活动规则为准;活动中说明“不支持退订”的云服务资源不支持退订

2、如果退订金额为0，不支持在线退订

3、云服务器ECS(包月)退款quota每月有最大额度限制，额度根据您历史消费情况而定。具体额度以页面展示为准。当月退款额度超限后不能再操作退款，退款额度次月1日自动更新。

三、退订未生效续费订单：

阿里云目前支持部分云产品续费后，未到生效日期的续费退订全额退订。

已支持未生效续费订单退订产品：

云服务器ECS，云数据库RDS、轻量应用服务器、云数据库Redis版、负载均衡SLB、EIP、企业图谱、营销引擎、推荐引擎、网站威胁扫描、站点检测、(云监控)服务版本、(云监控)电话报警、(云监控)短信包、(云监控)自定义监控包、全局事务、导播服务、共享带宽、机器学习、云效、云数据库MongoDB版副本集(包年包月)、云数据库MongoDB集群版(包年包月)、VPN网关(包月)、高速通道(包年包月)、NAT网关(包年包月)、云企业网(预付费)、消息队列、微消息队列forIoT(包年包月)、全局流量管理、云解析DNS(包年包月)、云解析(包月)

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